在新的一年里，护理部将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，全面提升护理服务质量，确保医疗安全，为患者提供更加优质的护理服务。以下是2019年度护理部的工作计划：

一、加强护理队伍建设

1. 举办各类培训活动，包括专业技能培训和沟通技巧培训，提高护理人员的专业技能和服务水平。

2. 鼓励护理人员参加继续教育课程，提升整体学历层次。

3. 定期组织护理查房，分享临床经验，促进团队学习与交流。

二、优化护理流程

1. 对现有的护理流程进行评估和优化，减少不必要的环节，提高工作效率。

2. 引入先进的护理技术和设备，改善护理质量。

3. 建立和完善护理质量监控体系，定期检查护理工作的执行情况。

三、强化护理安全管理

1. 加强对护理人员的安全意识教育，预防医疗事故的发生。

2. 定期开展护理安全演练，提高应对突发事件的能力。

3. 健全护理不良事件报告制度，及时发现并处理问题。

四、注重人文关怀

1. 关注患者的心理健康，提供心理支持和咨询服务。

2. 提供个性化的护理方案，满足不同患者的特殊需求。

3. 加强与患者及家属的沟通，增进彼此的理解和支持。

五、推动科研创新

1. 鼓励护理人员参与科研项目，撰写学术论文。

2. 推广护理新知识、新技术的应用，提升护理学科的整体水平。

3. 举办护理科研成果展示会，促进经验交流。

通过以上措施，我们有信心在2019年实现护理工作的全面提升，为患者创造一个更加温馨、舒适的就医环境。让我们携手努力，共同开创护理事业的美好未来！