在日常生活中，乘坐公共交通工具是许多人出行的首选方式。然而，在拥挤或突发情况下，难免会发生一些意外事故，比如摔倒受伤的情况。如果在乘坐公交车时不幸发生摔倒并受伤，我们应该如何妥善处理呢？以下是一份详细的处理流程供参考。

1. 保持冷静，确认自身状况

首先，无论伤势轻重，都要尽量保持冷静。迅速检查自己的身体状况，判断是否有明显的外伤（如擦伤、瘀青）或者更严重的伤害（如骨折、内伤）。如果感觉疼痛剧烈或无法移动肢体，切勿强行起身或活动，以免加重伤情。

2. 寻求帮助

如果周围有其他乘客或司机，应立即向他们求助。可以大声呼喊：“有人受伤了，请帮忙！”同时说明具体位置和情况。公交车上的司机通常会接受过应急培训，能够提供初步的帮助，并及时停车查看具体情况。

3. 联系家人或朋友

如果条件允许，第一时间联系家人或朋友告知发生的事情以及当前的位置。这不仅能让亲友了解你的情况，也能为你后续处理提供支持。

4. 拨打急救电话

如果伤势较为严重，例如出现明显出血、头晕、恶心等症状，应立即拨打120急救电话请求专业医疗救助。在等待救护车到来的过程中，尽量不要随意移动身体，避免造成二次伤害。

5. 收集证据

如果事故是由他人过错导致的（如司机操作不当或其他乘客碰撞），建议保留相关证据以备后续维权使用。可以通过拍照记录现场环境、拍摄视频、询问目击者等方式获取信息。同时，也可以尝试与司机沟通，了解事故发生的原因。

6. 就医检查

即使当时觉得伤势不重，也建议尽快前往医院进行全面检查。有些损伤可能不会立刻显现出来，但随着时间推移可能会引发更大的健康问题。此外，医生出具的诊断证明在未来可能成为索赔的重要依据。

7. 协商赔偿事宜

根据实际情况，可以与公交公司或责任方进行协商解决赔偿问题。如果对方态度消极，必要时可通过法律途径维护自身权益。在此过程中，完整的证据链将起到关键作用。

8. 总结经验教训

最后，无论结果如何，都应对此次经历进行反思。注意乘车时的安全事项，比如站稳扶好、避开高峰期等，从而降低类似事件再次发生的概率。

总之，在面对突发状况时，最重要的是冷静应对，合理保护自己，并依法维护合法权益。希望每位乘客都能平安顺利地到达目的地！