尊敬的用户：

感谢您选择并购买我们的产品！为了更好地保障您的权益，我们为您提供以下保修服务条款和流程，请仔细阅读并妥善保管本保修卡。

一、保修范围

1. 保修期限

本产品自购买之日起享有一年有限保修服务（具体以发票或购买凭证日期为准）。在保修期内，若因产品质量问题导致故障，我们将免费提供维修或更换服务。

2. 适用条件

- 产品需保持原始状态，无私自拆卸、改装或其他人为损坏痕迹。

- 配件及外包装完整无损。

- 提供有效购买凭证（如发票、收据等）。

3. 不保修范围

下列情况不在保修范围内：

- 因不可抗力因素（如自然灾害、意外事故等）造成的损害；

- 用户自行操作不当或未按说明书使用引起的故障；

- 超过保修期的产品；

- 未经授权的修理或改造。

二、保修流程

1. 准备资料

- 携带有效购买凭证；

- 确保产品处于可正常使用状态；

- 记录产品的序列号或其他唯一标识信息。

2. 提交申请

- 将产品送至指定售后服务网点；

- 或通过官方网站在线提交保修申请，并上传相关证明材料。

3. 审核与处理

- 我们将在收到申请后5个工作日内完成初步审核；

- 审核通过后安排专业技术人员进行检测与维修。

4. 结果通知

- 维修完成后，我们会及时联系您领取产品；

- 若需更换新机，则按照规定程序办理。

三、其他注意事项

- 请勿将产品暴露于极端温度、潮湿环境或强磁场中，以免影响使用寿命。

- 如有任何疑问，欢迎拨打客服热线：XXX-XXXX-XXXX，我们将竭诚为您解答。

- 本保修卡最终解释权归本公司所有。

希望这份保修卡能为您的使用体验增添一份安心！如果您对保修政策有任何建议或意见，也欢迎随时反馈给我们。再次感谢您对我们的支持！

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