为了保障居民用水的安全与健康，规范二次供水设施的管理与维护工作，特制定本《二次供水管理制度》。该制度适用于所有涉及二次供水设施的单位和个人，旨在通过科学合理的管理措施，确保水质安全，提高供水服务质量。

一、职责分工

1. 管理部门：负责对二次供水设施进行统一规划、监督和指导；定期组织专业人员对设备运行状态及水质情况进行检查评估。

2. 运营单位：承担具体管理工作，包括日常巡查、清洁消毒、维修保养等任务，并做好相关记录存档备查。

3. 用户群体：积极配合相关部门开展的各项检查活动，如发现异常情况应及时反馈给管理人员。

二、操作流程

1. 水质检测：每季度至少一次对储水箱、管道等关键部位进行取样化验，确保符合国家饮用水标准。

2. 清洗消毒：每年安排两次全面清洗作业，使用专用药剂彻底清除污垢及微生物滋生环境。

3. 故障处理：一旦接到报修信息，必须第一时间响应并派遣技术人员到场处置，尽量减少停水时间影响正常生活秩序。

三、应急方案

当遭遇自然灾害或其他突发事件导致供水中断时，应立即启动应急预案，优先保障重点区域（如医院、学校）的紧急需求；同时利用备用电源或临时调拨其他水源维持基本供应。

四、宣传教育

通过多种渠道向公众普及节水知识以及正确使用二次供水系统的技巧，增强大家保护公共财产的责任意识，共同营造和谐美好的生活环境。

五、奖惩机制

对于表现优异的集体和个人给予表彰奖励；反之，则视情节轻重予以批评教育直至追究法律责任。

以上便是关于《二次供水管理制度》的具体内容，请各责任主体严格遵守执行，共同努力打造一个更加安全可靠的供水体系！

请注意，上述内容基于实际需求编写而成，旨在提供参考价值而非专业法律意见。如有疑问或需要进一步调整，请咨询相关领域专家。