为了规范化妆品店的日常运营，确保服务质量与顾客满意度，特制定本管理规章制度。所有员工必须严格遵守以下规定，以保障店铺高效运作。

一、工作时间与考勤制度

1. 工作时间：店铺营业时间为每日9:00至21:00，员工需提前15分钟到岗进行准备工作。

2. 考勤管理：实行打卡签到制度，迟到或早退超过30分钟视为旷工。每月允许两次因特殊情况的迟到或早退，但需提前向主管报备。

二、仪容仪表要求

1. 着装规范：全体员工须穿着统一的工作服，保持整洁、得体。

2. 个人卫生：保持良好的个人卫生习惯，定期修剪指甲，避免使用过于浓烈的香水。

三、销售服务标准

1. 接待礼仪：对待每一位顾客都应热情周到，主动询问需求并提供专业建议。

2. 产品知识：熟悉店内所有产品的功能、成分及适用人群，确保能准确解答顾客疑问。

3. 售后服务：对于顾客反馈的问题要及时处理，必要时可向上级汇报寻求解决方案。

四、库存管理规定

1. 盘点制度：每周进行一次全面盘点，确保账实相符。

2. 补货流程：当商品库存低于安全线时，应及时填写补货申请单交由采购部门处理。

五、安全与卫生管理

1. 消防安全：定期检查灭火器等消防设施是否完好有效，严禁在店内吸烟。

2. 环境卫生：每天营业结束后要彻底清洁店面及仓库区域，保持环境干净整洁。

六、奖惩机制

1. 奖励措施：对表现优秀的员工给予物质或精神上的奖励，如月度最佳员工评选活动。

2. 处罚条例：违反上述规定的员工将视情节轻重给予警告、罚款直至辞退的处分。

以上为化妆品店的基本管理制度，请全体员工务必认真执行。希望全体成员共同努力，将我们的店铺打造成为顾客信赖的品牌！

通过上述详细的规章制度，我们旨在营造一个有序和谐的工作氛围，同时提升整体服务水平，让每位顾客都能享受到愉快舒适的购物体验。