为了更好地维护学校的正常秩序，保障师生员工的合法权益，加强学校内部的民主管理和监督机制，特制定本学校信访工作制度规章制度。

一、信访工作的基本原则

1. 依法依规原则：信访处理必须严格遵守国家法律法规和学校的各项规章制度。

2. 公开透明原则：信访事项的受理、办理、反馈等过程应公开透明，接受群众监督。

3. 及时高效原则：对信访事项应及时受理、迅速处理，并在规定时间内给予答复。

4. 尊重事实原则：处理信访事项时要以事实为依据，做到客观公正。

二、信访工作的组织机构

1. 学校设立信访办公室，负责全校信访工作的协调与管理。

2. 各部门设立信访联络员，负责本部门信访工作的具体实施。

3. 成立信访工作领导小组，由校长担任组长，成员包括各部门负责人。

三、信访事项的受理范围

1. 对学校教学、科研、管理等方面的意见和建议；

2. 涉及师生员工切身利益的问题；

3. 对学校工作人员的违纪违法行为的举报；

4. 其他需要通过信访渠道解决的问题。

四、信访事项的处理程序

1. 登记：收到信访件后，信访办公室应及时登记并分类整理。

2. 转办：根据信访事项的具体情况，将信访件转交相关责任部门处理。

3. 办理：责任部门应在规定时间内完成信访事项的调查处理，并向信访办公室提交书面报告。

4. 答复：信访办公室负责将处理结果及时反馈给信访人，并做好解释说明工作。

五、信访工作的纪律要求

1. 信访工作人员必须严格遵守保密纪律，不得泄露信访人的个人信息。

2. 不得打击报复信访人，违者将严肃处理。

3. 信访人应当实事求是地反映问题，不得捏造事实或诬告陷害他人。

六、附则

1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由学校信访办公室负责解释。

以上就是我们学校的信访工作制度规章制度，希望大家能够积极行使自己的权利，共同促进学校的发展进步。