为了确保食品的质量与安全，保障消费者的身体健康，维护企业的合法权益和社会稳定，特制定本食品安全规章制度。本制度适用于公司内部所有涉及食品生产、加工、储存、运输及销售的相关环节。以下是具体规定：

一、原料采购管理

1. 供应商资质审核：所有原材料供应商必须具备合法经营资格，并提供相关证明文件。定期对供应商进行评估，确保其产品符合国家食品安全标准。

2. 进货检验：每批原料到货后需经过严格检验，包括感官检查、理化检测等，合格后方可入库使用。

二、生产过程控制

1. 环境卫生：生产车间应保持清洁卫生，定期消毒；工作人员需穿戴整洁的工作服帽，并进行手部清洗消毒。

2. 工艺流程规范：严格按照生产工艺流程操作，不得擅自更改配方或调整参数；关键工序需专人负责监督执行。

3. 设备维护保养：生产设备要定期检修保养，防止因设备故障导致污染风险增加。

三、成品存储与运输

1. 仓储条件：成品仓库温度湿度应符合要求，避免阳光直射和虫害侵扰；不同类别商品分开存放，标识清晰。

2. 冷链管理：对于需要冷藏冷冻的产品，在整个物流过程中都必须维持适当的低温环境，确保产品质量不受影响。

3. 配送安全：选择信誉良好的物流公司合作，签订协议明确双方责任义务；货物装车前再次核对数量质量信息无误后再发运。

四、售后服务体系

1. 投诉处理机制：设立专门部门受理顾客关于食品安全方面的投诉建议，及时响应并妥善解决各类问题。

2. 召回程序：一旦发现存在潜在危害健康的批次商品，立即启动召回计划，通知受影响客户停止食用，并采取补救措施消除隐患。

五、培训教育活动

1. 员工培训：定期组织全体职员参加食品安全知识讲座和技术交流会，提高大家的专业技能水平以及风险防范意识。

2. 公众宣传：通过多种渠道向外界普及正确的饮食观念，倡导科学合理的膳食结构，增强社会大众自我保护能力。

以上就是我们公司关于食品安全方面所建立的一套完整管理体系。希望全体员工能够严格遵守相关规定，共同努力营造一个健康放心的消费环境！