作为一名从事护理工作的人员，我深知这一职业不仅需要扎实的专业知识，更需要高度的责任心和良好的服务意识。在过去的一年中，我在工作中不断学习、不断进步，努力提升自己的专业技能和服务水平，现将本年度的工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提升专业素养

在日常工作中，我始终坚持不断学习，积极参加医院组织的各类培训与讲座，认真学习护理相关的法律法规和操作规范，确保自身业务能力始终处于较高水平。同时，我也注重对新知识、新技术的学习，如新型护理技术、急救流程等，以适应不断变化的医疗环境。

二、认真履行职责，做好日常护理工作

在临床一线岗位上，我严格按照护理操作规程执行各项护理任务，确保每一位患者都能得到科学、规范、细致的照护。在护理过程中，我注重与患者的沟通交流，耐心倾听他们的需求，及时反馈病情变化，协助医生完成诊疗工作，保障了患者的安全与舒适。

三、注重团队协作，营造良好的工作氛围

护理工作是一项集体协作的事业，我始终坚持以团队为重，积极配合护士长及同事完成各项工作任务。在工作中，我乐于助人，主动承担一些繁重的任务，同时也虚心向经验丰富的同事学习，不断提升自身的综合能力。

四、强化服务意识，提高患者满意度

护理工作的核心是“以人为本”，我始终把患者的需求放在首位，注重细节服务，努力做到微笑服务、贴心服务。通过耐心解释、细致观察和及时处理，赢得了患者及其家属的信任与好评，也提高了整体护理质量。

五、存在的不足与改进方向

尽管在这一年中取得了一定的成绩，但我也认识到自身仍存在一些不足，如在应对突发状况时的应变能力还有待加强，个别时候在时间管理上不够高效。今后我将针对这些问题，进一步加强学习和实践，提升综合素质，争取在今后的工作中做得更好。

总之，过去的一年是充实而有意义的一年，我在实践中不断成长，在挑战中不断进步。未来我将继续保持严谨务实的工作态度，不断提高自身专业水平，为患者提供更加优质、高效的护理服务。