在2019年的工作中，我始终坚持以患者为中心的服务理念，不断加强自身医德医风建设，努力提升职业道德素养和专业服务水平。作为一名医务工作者，我深知医德是医疗工作的灵魂，良好的医风是医院形象的体现，也是赢得患者信任的重要基础。

在日常工作中，我严格遵守医院的各项规章制度，认真履行岗位职责，注重与患者的沟通交流，耐心倾听他们的诉求，尽力为他们提供科学、合理、人性化的医疗服务。面对每一位患者，我都以高度的责任心和同理心对待，力求做到“急病人之所急，想病人之所想”。

在思想上，我积极参加单位组织的医德医风教育活动，认真学习相关法律法规和行业规范，增强了自己的职业责任感和使命感。通过学习，我更加明确了医务人员应具备的职业操守和道德标准，进一步坚定了“救死扶伤、全心全意为人民服务”的信念。

在实际工作中，我坚持廉洁行医，不收受患者或家属的红包、礼品，坚决抵制各种不正之风。同时，我也注重团队协作，与同事之间相互支持、密切配合，共同营造一个和谐、高效的医疗环境。

回顾2019年的工作，我在医德医风方面取得了一定的进步，但也存在一些不足之处，比如在面对工作压力时有时情绪波动较大，影响了与患者的沟通效果。对此，我将在今后的工作中不断改进，加强心理调适能力，提升服务态度和质量。

展望未来，我将继续以高标准要求自己，不断提升专业技能和道德修养，努力做一名让患者满意、让社会认可的优秀医务工作者。

总结人：XXX

日期：2019年12月