为深入贯彻落实上级关于加强行业作风建设的部署要求，进一步提升服务质量和群众满意度，我单位近期围绕行风建设开展了系列专项活动，取得了阶段性成效。现将有关情况简要汇报如下：

一、强化思想引领，夯实责任落实

行风建设是推动单位高质量发展的重要保障。我单位高度重视，将行风建设纳入年度重点工作计划，明确责任分工，层层压实责任。通过组织专题学习会、座谈会等形式，引导全体干部职工深刻认识行风建设的重要性，增强服务意识和责任担当。

二、聚焦问题导向，开展自查自纠

针对群众反映强烈的热点难点问题，我单位开展了为期一个月的自查自纠行动。重点检查服务态度、办事效率、廉洁自律等方面，建立问题清单，逐项整改落实。同时，设立意见箱和投诉渠道，广泛听取群众建议，确保问题整改不走过场、不留死角。

三、完善制度机制，规范服务行为

在整治突出问题的基础上，我单位进一步健全相关制度，修订完善《服务规范》《投诉处理办法》等文件，明确岗位职责和服务标准。通过定期培训、考核评比等方式，推动制度落地见效，切实提升服务规范化水平。

四、加强监督问责，营造良好氛围

为确保行风建设取得实效，我单位成立了专项督导组，不定期开展明察暗访，对发现的问题及时通报并督促整改。同时，将行风建设纳入绩效考核体系，对表现突出的个人和部门予以表彰，对存在问题的进行问责处理，营造风清气正的工作环境。

下一步，我单位将继续以群众满意为目标，持续深化行风建设，不断优化服务流程，提升整体服务水平，努力打造一支作风优良、业务精湛、群众信赖的干部队伍，为推动行业发展提供坚强保障。