在高等教育不断发展的背景下，电大（国家开放大学）作为我国成人教育的重要组成部分，为广大学员提供了灵活、实用的学习途径。其中，《现代企业管理方法》是工商管理类专业的一门核心课程，旨在帮助学生掌握现代企业运营中的关键管理理念和实践技能。

2012年，该课程的考试题目涵盖了企业战略规划、组织结构设计、人力资源管理、生产运作管理、市场营销策略等多个方面，全面考察了学员对现代企业管理理论的理解与应用能力。为了帮助更多考生更好地备考，本文将对当年的试题进行整理与分析，并提供相应的参考答案，供学习者参考。

一、试题内容概述

2012年的《现代企业管理方法》试卷主要包括选择题、简答题、论述题和案例分析题四种题型。整体难度适中，注重理论与实际的结合，强调对管理知识的综合运用能力。

- 选择题：主要考查学生对基本概念和管理工具的掌握程度，如SWOT分析、PDCA循环、平衡计分卡等。

- 简答题：要求学生能够简明扼要地阐述管理理论的核心观点，例如目标管理（MBO）、全面质量管理（TQM）等。

- 论述题：需要考生结合实际案例或自身经验，深入分析某一管理问题的成因与解决策略。

- 案例分析题：通过具体的企业管理情境，考察学生的分析能力和决策水平。

二、典型试题与参考答案

1. 简述目标管理（MBO）的基本思想及其实施步骤。

参考答案：

目标管理是一种以目标为导向的管理方法，强调通过设定明确的目标来引导员工行为，提高组织效率。其基本思想包括：

（1）上下级共同制定目标；

（2）强调结果导向而非过程控制；

（3）通过定期评估和反馈促进目标实现。

实施步骤通常包括：

① 明确组织总体目标；

② 分解目标至各个部门及个人；

③ 制定行动计划；

④ 定期检查进度并调整；

⑤ 进行绩效评估与反馈。

2. 结合实际，说明全面质量管理（TQM）对企业发展的意义。

参考答案：

全面质量管理是一种以客户为中心，全员参与、全过程控制的质量管理模式。其意义体现在以下几个方面：

（1）提升产品质量，增强市场竞争力；

（2）降低产品缺陷率，减少成本浪费；

（3）提高客户满意度，建立良好品牌形象；

（4）推动组织持续改进，形成良好的企业文化。

例如，某制造企业在引入TQM后，通过优化生产流程和加强员工培训，显著提高了产品合格率，赢得了更多订单，实现了可持续发展。

三、备考建议

对于准备参加《现代企业管理方法》考试的学生，建议从以下几个方面进行复习：

1. 夯实基础理论：重点掌握管理学的基本原理和常用管理工具，如SWOT、PEST、波特五力模型等。

2. 注重案例分析：通过阅读和分析实际企业管理案例，提升解决问题的能力。

3. 多做历年真题：熟悉考试题型和命题风格，提高应试技巧。

4. 结合实际工作：尝试将所学知识应用于实际工作中，加深理解。

总之，2012年《现代企业管理方法》的试题不仅反映了当时教学大纲的要求，也为后来的学习者提供了宝贵的参考资料。希望本文能为正在备考或感兴趣的朋友提供一定的帮助，助力大家在管理学习的道路上更进一步。