【终版供应商指导手册-唯品会-第三版】尊敬的供应商伙伴：

感谢您一直以来对唯品会平台的支持与信任。为了进一步提升合作效率、规范操作流程，并确保双方在合作过程中的权益与责任清晰明确，我们正式发布《终版供应商指导手册——唯品会第三版》。

本手册旨在为所有与唯品会合作的供应商提供全面的操作指引与政策说明，涵盖商品上架、订单处理、物流配送、售后服务、结算流程等多个关键环节。通过本手册，您将更加清晰地了解唯品会的运营机制与合作标准，从而更好地配合平台工作，实现共赢发展。

一、手册适用范围

本手册适用于所有已注册并接入唯品会平台的供应商，包括但不限于品牌商、代理商、分销商及第三方服务商等。无论您是初次合作还是长期合作伙伴，均可参考本手册进行日常操作与业务管理。

二、核心内容概览

1. 合作准入标准

- 供应商资质要求

- 商品合规性审查

- 品牌授权与知识产权保护

2. 商品信息管理

- 商品上架流程

- 商品描述规范

- 图片与视频上传标准

3. 订单与履约管理

- 订单接收与确认

- 发货时效要求

- 物流方式选择与跟踪

4. 售后服务与退换货政策

- 退换货流程

- 客户投诉处理

- 服务响应时间标准

5. 结算与财务对账

- 结算周期说明

- 对账方式与频率

- 费用明细与扣款规则

6. 平台规则与违规处理

- 违规行为界定

- 处罚措施与申诉机制

- 合作信用评估体系

三、重要提示

- 本手册内容将根据平台政策调整而适时更新，建议定期查阅最新版本，以确保操作符合当前规范。

- 如对部分内容存在疑问或需要协助，请及时联系您的专属对接人或通过唯品会供应商服务平台提交咨询。

- 本手册仅用于内部合作指导，未经许可不得对外传播或用于其他商业用途。

四、结语

唯品会始终致力于打造高效、透明、可持续的合作生态。我们希望通过本手册的发布，帮助每一位供应商更深入地理解平台运作逻辑，提升整体合作体验。期待与您携手共进，共创更加美好的未来！

唯品会供应商服务中心

2025年4月