【2021年质量专业技术人员职业资格考试相关知识考前冲刺题及答案.】在准备2021年质量专业技术人员职业资格考试的过程中，考生往往需要大量的练习题来巩固知识点、查漏补缺。为了帮助广大考生更好地应对考试，以下是一些与“相关知识”科目相关的考前冲刺题目及其参考答案，旨在提升备考效率，增强应试能力。
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1. 质量管理的核心理念是（ ）
A. 以客户为中心
B. 以生产为中心
C. 以利润为中心
D. 以成本为中心
答案：A
2. ISO 9001标准属于（ ）
A. 环境管理体系标准
B. 质量管理体系标准
C. 职业健康安全管理体系标准
D. 社会责任管理体系标准
答案：B
3. 在质量管理中，PDCA循环中的“P”代表的是（ ）
A. 计划
B. 执行
C. 检查
D. 处理
答案：A
4. 产品质量的形成过程包括（ ）
A. 设计、生产、检验
B. 设计、生产、销售
C. 设计、生产、使用
D. 设计、生产、服务
答案：C
5. 产品合格率是指（ ）
A. 合格产品数量占总产量的比例
B. 不合格产品数量占总产量的比例
C. 产品数量与不合格品数量之比
D. 以上都不对
答案：A
6. 在质量控制中，常用的统计工具不包括（ ）
A. 控制图
B. 因果图
C. 流程图
D. 甘特图
答案：D
7. 质量方针由（ ）制定。
A. 管理者代表
B. 最高管理者
C. 质量管理部门
D. 全体员工
答案：B
8. 质量管理体系文件一般包括（ ）
A. 质量手册、程序文件、作业指导书
B. 会议记录、培训记录
C. 员工档案、合同文本
D. 以上都不对
答案：A
9. 在质量改进中，“鱼骨图”主要用于分析（ ）
A. 问题产生的原因
B. 人员素质
C. 成本变化
D. 市场需求
答案：A
10. 质量审核的类型不包括（ ）
A. 第一方审核
B. 第二方审核
C. 第三方审核
D. 第四方审核
答案：D
二、简答题（每题10分，共2题）
1. 简述质量管理体系的基本原则。
参考答案：
质量管理体系的基本原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。这些原则构成了ISO 9001标准的基础，旨在通过系统化的管理方式提高组织的整体绩效和持续改进能力。
2. 什么是质量控制？其主要目标是什么？
参考答案：
质量控制是指为满足产品或服务的质量要求而进行的一系列活动，包括测量、检查、测试等手段。其主要目标是确保产品或服务符合规定的质量标准，防止不合格品的产生，从而提高客户满意度。
三、论述题（20分）
结合实际案例，谈谈你对“质量文化”在企业中的重要性。
参考答案：
质量文化是企业在长期发展中形成的重视质量、追求卓越的价值观和行为规范。它不仅影响员工的工作态度，还决定了企业的整体管理水平和市场竞争力。例如，日本企业通过建立“零缺陷”文化，极大地提高了产品的可靠性和客户忠诚度；而一些企业因忽视质量文化建设，导致产品频频出现问题，最终失去市场。因此，质量文化的建设是企业实现可持续发展的关键因素之一。
结语：
以上内容为2021年质量专业技术人员职业资格考试“相关知识”科目的部分考前冲刺题及参考答案。建议考生在复习过程中注重理解与应用，结合历年真题进行模拟训练，全面提升应试能力。祝各位考生顺利通过考试！
