【IT部门2018年度工作计划范文】随着信息技术的快速发展，企业在日常运营中对IT系统的依赖程度越来越高。为了更好地支撑公司业务发展，提升信息化管理水平，IT部门在2018年将围绕“稳定、安全、高效”的目标，制定科学合理的工作计划，确保各项技术支撑工作顺利推进。

一、总体目标

2018年，IT部门将以提高系统运行稳定性为核心任务，强化信息安全保障能力，优化资源配置，提升技术支持效率，为公司各部门提供更加可靠、高效的信息化服务。同时，推动企业数字化转型，助力公司整体运营效率和管理水平的提升。

二、主要工作内容

1. 系统运维与升级

- 对现有核心业务系统进行定期维护和性能优化，确保系统稳定运行。

- 根据业务发展需求，逐步完成部分老旧系统的升级或替换，提升系统兼容性与扩展性。

- 建立完善的系统监控机制，实现对关键系统的实时监控与预警，减少故障发生率。

2. 信息安全体系建设

- 加强数据安全管理，完善访问控制策略，防止敏感信息泄露。

- 定期开展安全漏洞扫描与渗透测试，及时发现并修复潜在风险。

- 组织员工进行信息安全意识培训，提升全员安全防范意识。

3. 网络环境优化

- 对公司内部网络架构进行评估与优化，提升网络带宽与传输效率。

- 引入更先进的网络设备，增强网络稳定性与安全性。

- 优化无线网络覆盖，满足移动办公及远程协作的需求。

4. IT服务支持与响应机制建设

- 建立统一的IT服务管理平台，实现工单的集中受理与处理。

- 提高技术支持响应速度，确保用户问题得到及时解决。

- 定期收集用户反馈，持续改进服务质量。

5. 新技术应用与创新探索

- 关注行业发展趋势，研究云计算、大数据、人工智能等新技术在企业中的应用场景。

- 在条件允许的情况下，试点引入部分新技术，探索其在业务流程中的实际价值。

- 鼓励团队成员参与技术学习与交流，提升整体技术水平。

三、保障措施

1. 加强团队建设

- 定期组织内部培训与技能提升活动，提高员工专业素质。

- 明确岗位职责，优化人员分工，提升工作效率。

- 建立良好的沟通机制，促进部门内外协作。

2. 预算与资源保障

- 合理规划年度IT投入，确保重点项目资金到位。

- 优化采购流程，提高资源使用效率。

- 做好硬件与软件的采购、部署及维护工作。

四、总结

2018年是公司信息化建设的重要一年，IT部门将紧紧围绕公司发展战略，不断提升自身服务水平和技术能力，为企业的持续健康发展提供坚实的技术支撑。通过科学规划、精细管理、持续创新，努力打造一个更加高效、安全、稳定的信息化环境。