【12365是什么部门】“12365”是一个常见的电话号码，很多人在遇到消费问题或产品质量问题时会拨打这个号码。但很多人并不清楚这个号码背后到底属于哪个部门，有什么作用。本文将对“12365”进行简要介绍，并通过表格形式清晰展示相关信息。
一、总结说明
“12365”是中国国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报专线电话，主要用于受理消费者关于产品质量、食品安全、假冒伪劣商品等方面的投诉和举报。该号码在全国范围内统一使用，是消费者维权的重要渠道之一。
除了电话投诉，消费者还可以通过“全国12315平台”（网址：www.12315.cn）进行在线投诉和举报，实现线上线下联动服务。
二、信息对比表
| 项目 | 内容 |
| 12365号码 | 中国国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报热线 |
| 主要功能 | 受理产品质量、食品安全、假冒伪劣商品等投诉与举报 |
| 服务对象 | 消费者、企业、社会公众 |
| 受理范围 | 工业产品、食品、药品、化妆品、特种设备等 |
| 服务时间 | 24小时全天候服务（部分节假日可能有调整） |
| 其他渠道 | 全国12315平台（www.12315.cn）可进行在线投诉和举报 |
| 适用地区 | 全国范围内均可拨打 |
| 是否收费 | 不收取任何费用 |
三、注意事项
1. 拨打“12365”时，请准备好相关证据材料，如购物小票、发票、产品照片等，以便工作人员更快处理。
2. 若涉及食品安全或药品安全问题，建议优先拨打当地市场监管部门电话，以提高处理效率。
3. 避免拨打虚假号码，谨防诈骗行为。
通过以上内容可以看出，“12365”是一个重要的消费者维权工具，了解其背景和使用方式，有助于我们在遇到问题时更高效地寻求帮助。
以上就是【12365是什么部门】相关内容，希望对您有所帮助。
