尊敬的领导和同事们：

大家好！在此，我代表退役军人事务局向各位汇报本年度的工作完成情况，并对过去一年的工作进行总结。在这一年里，我们始终坚持以人为本的原则，以服务退役军人为核心目标，努力提升服务质量，确保各项工作顺利推进。

首先，在政策落实方面，我们深入贯彻国家关于退役军人的相关政策法规，确保各项优抚政策能够及时、准确地落实到每一位符合条件的退役军人身上。通过定期走访、电话回访等多种方式，我们全面了解了退役军人的生活状况和实际需求，有针对性地提供了帮助和支持。同时，我们也积极协调相关部门，推动解决了一些历史遗留问题，切实维护了退役军人的合法权益。

其次，在就业创业扶持方面，我们加大了对退役军人的职业技能培训力度，组织了一系列针对性强、实用性强的培训班，帮助他们掌握新技能，提高就业竞争力。此外，我们还与多家企业建立了合作关系，为退役军人提供了更多优质的就业岗位。据统计，今年已有数百名退役军人成功实现了再就业或自主创业，他们的生活质量和幸福感得到了显著提升。

再次，在权益保障方面，我们不断完善退役军人服务体系，建立健全了投诉举报机制，确保退役军人的诉求能够得到及时有效的处理。针对部分退役军人反映的问题，我们迅速响应，采取有效措施予以解决，赢得了广大退役军人的信任和支持。同时，我们还加强了与社会各界的合作，共同营造尊重、关爱退役军人的良好氛围。

最后，在队伍建设方面，我们注重提升工作人员的专业素质和服务水平，定期开展业务培训和职业道德教育，打造了一支高素质、专业化的服务团队。全体干部职工始终保持高度的责任感和使命感，全心全意为退役军人服务，展现了良好的精神风貌。

展望未来，我们将继续秉承初心，牢记使命，不断创新工作思路和方法，努力开创退役军人事务工作新局面。相信在大家的共同努力下，我们的工作一定会取得更加辉煌的成绩！

谢谢大家！

退役军人事务局

2023年10月