为了保障小区居民和访客在使用电梯时的安全，维护良好的物业管理秩序，特制定本物业电梯使用安全管理制度。本制度适用于所有进入物业管理区域内的人员及设备操作人员，旨在规范电梯的使用行为，预防事故的发生。

一、电梯使用规定

1. 电梯仅供正常载人或载物使用，禁止超载运行。每次乘坐人数不得超过电梯额定载重量，货物堆放应均匀分布，避免偏载。

2. 乘客在使用电梯前应确认电梯是否处于正常工作状态，如发现电梯门无法关闭、电梯运行异常等情况，应立即停止使用，并及时通知物业管理部门进行维修。

3. 禁止携带易燃、易爆、腐蚀性等危险物品乘坐电梯，以免引发安全事故。

4. 老弱病残孕等特殊人群乘坐电梯时，应有专人陪同，确保其安全。

二、电梯维护与保养

1. 物业管理公司需定期对电梯进行检查和维护，确保电梯处于良好运行状态。具体检查频率根据电梯使用频率和年限决定，一般每月至少进行一次全面检查。

2. 维护人员在进行电梯维修时，应在电梯入口处设置明显的警示标志，提醒过往人员注意安全。同时，应采取必要的防护措施，防止无关人员进入维修区域。

3. 物业管理公司应建立电梯维护档案，详细记录每次维护的时间、内容及结果，以便日后查阅和追溯。

三、紧急情况处理

1. 在发生电梯故障或紧急情况时，电梯内应配备紧急呼叫装置，方便被困人员及时联系物业管理部门寻求帮助。

2. 物业管理公司应设立专门的应急小组，负责处理电梯相关的突发事件。应急小组成员需接受专业培训，熟悉电梯操作规程和应急处置流程。

3. 遇到电梯困人等紧急情况时，应急小组应及时赶到现场，安抚被困人员情绪，迅速采取措施解救被困人员，并对电梯进行检查和修复。

四、宣传教育

1. 物业管理公司应定期开展电梯安全知识宣传，提高居民和访客的安全意识。可以通过张贴海报、发放宣传手册等方式普及电梯安全知识。

2. 对新入住的居民和访客，物业管理公司应主动介绍电梯使用注意事项，确保其了解并遵守相关规定。

五、责任追究

1. 对于违反本制度的行为，物业管理公司将视情节轻重给予警告、罚款或其他处罚。造成严重后果的，将依法追究相关责任人的法律责任。

2. 物业管理公司应对因自身原因导致电梯事故的责任人进行追责，并采取相应整改措施，防止类似事件再次发生。

通过以上措施，我们希望每一位居民都能自觉遵守电梯使用规定，共同营造一个安全和谐的生活环境。同时，我们也呼吁社会各界关注电梯安全问题，共同努力推动电梯行业的健康发展。