随着5G网络的逐步部署与演进，传统4G网络在语音业务承载方面仍发挥着重要作用。为确保用户在4G与5G网络切换过程中语音业务的连续性，SRVCC（Single Radio Voice Call Continuity）技术成为关键支撑手段之一。本报告基于绍兴联通全网实际运行情况，对SRVCC功能进行全面评估，并提出优化建议，旨在提升网络服务质量与用户体验。

一、评估背景

SRVCC技术主要用于实现从LTE网络向2G/3G网络的语音呼叫无缝切换，保障用户在移动过程中不会出现通话中断现象。随着绍兴地区5G网络覆盖范围的不断扩大，部分区域已进入“双网共存”阶段，SRVCC功能的稳定性与性能直接影响到用户的感知质量。

二、评估范围与方法

本次评估覆盖绍兴联通全网主要城区及部分重点乡镇区域，涵盖核心网、无线接入网以及IMS平台等多个关键环节。评估内容包括：

1. SRVCC切换成功率

2. 切换时延

3. 语音质量指标（MOS值）

4. 异常切换事件分析

5. 网络配置与参数合理性

评估采用实地测试、后台数据采集与分析相结合的方式，确保结果的客观性与准确性。

三、评估结果

1. SRVCC切换成功率

在评估周期内，全网平均SRVCC切换成功率为98.7%，整体表现良好。但在部分边缘区域，由于信号强度不足或邻区配置不合理，切换失败率略高，最高达3.2%。

2. 切换时延

平均切换时延为1.2秒，符合行业标准。但部分场景下存在时延偏高的问题，特别是在多频段切换或网络负载较高时。

3. 语音质量

通过MOS（Mean Opinion Score）测试，切换后语音质量保持在3.5以上，用户感知良好。但在切换过程中，偶尔出现短暂断音或回声现象，影响体验。

4. 异常事件分析

统计发现，约6%的切换失败事件与MSC Server配置错误有关，另有3%由SBC（Session Border Controller）处理异常导致。

四、存在问题与改进建议

1. 异系统切换策略需优化

当前部分区域的异系统切换策略较为保守，导致用户在高速移动过程中可能无法及时切换至合适的网络，建议引入更智能的切换算法。

2. 参数配置需进一步精细化

部分基站的SRVCC相关参数配置未根据实际网络环境进行动态调整，建议结合网络负载与用户分布情况进行优化。

3. 加强异常事件监控与预警机制

建议建立更完善的SRVCC异常事件监控体系，提升故障响应速度，减少对用户的影响。

五、结论

总体来看，绍兴联通全网SRVCC功能在当前网络环境下运行稳定，能够有效保障用户在4G与2G/3G网络之间的语音业务连续性。但仍需针对部分薄弱环节进行优化，以适应未来网络演进趋势和用户需求变化。

本报告基于实际测试与数据分析，力求全面反映绍兴联通SRVCC功能的现状与改进方向，为后续网络优化提供参考依据。

撰写人：梁刚

日期：2025年4月