为进一步加强单位作风建设，提升服务质量和工作效率，切实解决群众反映的突出问题，根据上级有关文件精神和统一部署，我单位认真开展了行风建设自查自纠工作，并结合实际情况制定了整改措施，现将相关情况汇报如下：

一、自查自纠工作开展情况

在本次行风建设自查自纠过程中，我单位高度重视，成立了专项工作小组，明确责任分工，围绕思想作风、工作作风、纪律作风等方面进行了全面排查。通过召开专题会议、组织职工学习相关制度、发放调查问卷、设立意见箱等多种方式，广泛征求意见建议，深入查找在日常工作中存在的问题和不足。

重点检查了是否存在服务态度不端正、办事效率不高、工作纪律松散、存在“门难进、脸难看、事难办”等现象，同时对是否存在违规操作、推诿扯皮、敷衍塞责等问题进行了全面梳理。

二、发现的主要问题

经过自查，发现当前行风建设中仍存在一些不容忽视的问题，主要包括以下几个方面：

1. 个别工作人员服务意识不强，对待群众态度不够热情，缺乏耐心和细致；

2. 部分业务流程不够优化，导致群众办事效率不高，影响整体满意度；

3. 工作纪律执行不够严格，存在迟到早退、上班期间做与工作无关的事情等现象；

4. 对政策宣传不到位，部分群众对相关事项了解不够，造成误解或不满。

三、整改措施及落实情况

针对上述问题，我单位迅速制定整改方案，明确责任人和整改时限，确保各项措施落到实处：

1. 强化思想教育，提升服务意识。组织全体干部职工开展作风整顿专题学习，增强责任感和使命感，树立“以人为本、服务至上”的理念。

2. 优化业务流程，提高办事效率。对现有工作流程进行全面梳理，简化不必要的环节，推动信息化建设，提升服务质量与效率。

3. 加强纪律管理，严肃工作秩序。严格执行考勤制度，加强日常监督检查，对违反工作纪律的行为进行通报批评，形成有效震慑。

4. 深化政策宣传，增强群众知晓率。通过多种渠道加大对相关政策的宣传力度，提高群众对工作的理解和支持。

四、下一步工作计划

今后，我单位将持续推进行风建设常态化、制度化，不断巩固整改成果，防止问题反弹。同时，将进一步健全监督机制，畅通群众反馈渠道，主动接受社会监督，不断提升服务水平和群众满意度。

总之，行风建设是一项长期而艰巨的任务，我单位将以此次自查自纠为契机，持续改进工作作风，全面提升履职能力，为营造风清气正的工作环境作出积极贡献。

报告单位：XXX单位

报告日期：2025年4月5日